• 我的購物清單

    • 請繼續選購我們的商品,感謝您!

退換貨說明

退換貨政策

Q1.如何辦理退換貨?
請在到貨七日內,來信或來電告知欲退換貨之訂單編號,將由客服人員為您服務。
依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。退回商品必須為到貨時全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。
 
Q2. 鑑賞期的計算方式為何?
收到商品隔天開始,為鑑賞期第一天,依此類推(鑑賞期為七天)。
 
Q3.已經將商品退貨完成了,請問何時才會將款項退還給我?
退款方式會依您當初所訂購的付款方式退還,我們收到退貨商品日起7個工作天內即可收到退回款項 。
*刷卡購物的會員將可享有直接退刷之服務
*ATM付款與超商付款的會員們我們也將採用轉帳方式退回貨款
*待您的退款資料齊全我們將為您匯入所提供的帳戶資料,我們盡快為您辦理退款。
*當退款完成時,我們也會發送退款完成通知信通知您。
 
Q4. 收到商品不正確,與當初訂購的商品不同怎麼辦?
請您與客服人員聯絡,並詳盡告知我們您訂購的商品名稱、訂單編號,收到的錯誤商品名稱,我們將儘速為您查詢處理。